春運期間

南來北往的旅客

紛紛踏上回家的旅程

匆忙之中難免會遇到各種困難

在他們危難時刻

鐵路人伸出援手

一路暖心相護

一路平安出行

最暖“公主抱”

1月22日，錦州客運段擔當的K2559次列車在北京站臺乘降時，接到一名因大腿骨折躺在醫護床上來乘車的女乘客，她要獨自一人乘車回通遼老家過年。列車工作人員立刻協調其他旅客，k2560，將她抬到離衛生間最近的下鋪，并為她提供“重點旅客呼叫器”，隨時呼叫乘務人員。他們還為旅客的鋪位制作了簡易的擋簾，方便旅客更換成人紙尿褲。負責該節車廂服務工作的乘務員高偉主動為旅客送水、送餐到鋪位，到通遼站后，用最暖“公主抱”將旅客抱下車，安全地交給她的家人。

5萬元現金完璧歸趙

1月28日，北京朝陽至丹東G3691次列車到達丹東站，待旅客下車后，擔當乘務任務的列車員查看車廂時，在2車11DF行李架上發現一個黑色雙肩背包，經與乘警共同開包檢查，發現包里有現金5萬元、平板電腦1個。此時，列車還有10分鐘就要返回沈陽。他們按照包內一張帶有旅客姓名的車票信息，聯系上了失主。

重患旅客一路相伴

K2559次 1 北京 始發 20:40 - - 2 赤峰南 06:39 終點 - 9小時

緊急施救轉危為安

肩背手扶溫暖同行

第二檢票口。K2559次列車是從北京站到通遼站，檢票口在第二票口，具體還需要看車站的屏幕為主和手機軟件，是一輛高速的動車。

2月8日，沈陽北至上海K187次列車停靠棗莊西站，上來一位腿部傷殘獨自旅行的老人。沈陽客運段客運十二隊上海三組5車乘務員許寧主動迎上前去，幫老人拎行李，將老人攙扶到座位上。途中，為老人打水，攙扶去衛生間。到達南京站時，許寧將老人背下車，送到接站親人身邊。臨別，老人拉著許寧的手，不停地表達謝意。

截至2020年8月19日，在中國鐵路12306官網上，可以查詢到北京到赤峰的K2559次列車的信息，這個車次是在運營的。K2559次列車由北京站開往赤峰南站，始發站發車時間為20:40，到終點站時間為第二天06:20，全程歷時9小時

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