因為工作調動原因上班地距家中近40KM，故萌生購買一臺純電代步車的想法。去了比亞迪4S看了元、秦新車交付均要4個月左右。本地二手車市場純電車幾乎不沒有，于是下載了瓜子二手車APP瀏覽，就有銷售電話過來聯系。

2022年9月21日瓜子二手車App上支付定金2000元擬購買比亞迪秦PLUS2021款EV 400KM車齡一年的準新車。主頁上有7天無理由退車.事故水泡火燒終身包退字樣，車輛檢查報告結構件、加強件、減震器等符合標準，除外觀外并無瑕疵。優惠后價格110300元，物流費2408元，過戶費1000元，交車保證金1000元。

第一坑。APP及銷售約定的提車城市不符。APP上約定提車城市為金華，瓜子二手車水深嗎，但到車后實際提車城市變為義烏市，離本人所在城市距離增加70KM達170KM。提車不便本人不愿，后再銷售勸說下于2022年9月30日前往義烏市提車點支付尾款112708元。

第二坑。7天無理由退車貓膩多。主頁上有7天無理由退車.事故水泡火燒終身包退字樣，但7天無理由退車前置條件需點開才展示，當時未注意到。銷售及交車人員不會提醒你相關注意事項，你不仔細看就是你倒霉。提車回來路上即感覺車輛右偏，當天晚上即告知銷售秦某和提車處工作人員。秦某讓做個四輪定位。

第三坑。想要退車拖字決。10月2日去比亞迪4S，4S工作人員對車輛右偏進行了調整，但不能完全調整到位，如果確需完全調整到位需更換右前下擺臂及減震器。原因是右前下擺臂及減震器有變形，有可能是事故造成。10月2日上午10：36將情況告知瓜子交車人員微信和銷售人員秦某，未回復我。12:46接通秦某電話要求退車，彵說這兩天在家，過兩天回公司幫我處理（此時里程未超450KM）。10月5日16:18電話接通，再次要求退車，其稱明天回單位上班即幫忙處理。

10月7日12:42，瓜子APP提示審核未通過，未通過原因：該車距交付時里程已經超過450KM，超了256KM。

第四坑。故障檢測障礙多。銷售秦某要求我聯系4000668780與售后對接。從此之后再售后電話近30個，售后一直要求我回義烏將車開到他們指定地點對右前下擺臂及減震器進行復檢。因我距義烏路途遙遠并不方便，車輛已經在提車點，只需瓜子工作人員自行開到檢測點檢測，售后不同意。

瓜子二手車平臺目前已經覆蓋全國 200多座主流城市，口碑還是比較不錯的。瓜子二手車平臺迅速發展的原因主要得益于其出色的服務體系：1、瓜子嚴選、全國購（及開放平臺）和車速拍組成二手車業務“金字塔”。瓜子二手車旗下車速拍平。

多次投訴18天后，售后李某發了幾張下擺臂及減震器照片，告訴我檢測后不存在變形 ，檢測不存在問題，我讓其出具檢測報告我好與4S交涉，被告知無法出具。需要我找4S或者第三方檢測機構出具檢測報告，瓜子售后再跟進后續處理。因4S不出具書面報告，無法只好再次致電瓜子400要求瓜子派人與我一起交往比亞迪4S對車輛進行檢測，被拒絕。

第六坑。400投訴是擺設，企業文化是入坑活該。轉而投訴在450KM里程內表達退車，卻因銷售的故意不作為而無法實現七天無理由退車。被告知所有提示包括退車流程均在頁面和協議中有標注，銷售無義務告知。也許銷售的故意不作為是得到公司的默認的。

復盤一下，讓今后擬在瓜子二手車APP買車的人來個提醒吧。

1、瓜子二手車的七天無理由退車，事故水泡火燒終身包退均有許多前置條件，不可輕信！ 像我這輛車，就算我取得下擺臂及減震器有變形的證據瓜子也不讓退車。

瓜子二手車從本質上來講，它就是個大型二手車商。雖然說它打著不收中間費用，但是在交易過程中它還是要收取一筆不少的服務費的，一般來說10萬塊錢左右的一臺二手車，它可能要收取3000~5000左右的服務費，即使是最便宜的。

2、在整個購買過程中，瓜子官方頁面展示對7天無理由退車的450KM等重要提示故意隱藏在第二頁，讓人誤解只要七天內退車就可以。小心入坑！

3、銷售及交車人員只強調七天無理由退車的售后保證，解除購車者的戒心。卻從不提七天無理由退車的前提條件，出了問題只會讓你找售后。

不知道大家有沒有在瓜子二手車上買過車，答主沒有買過，但是答主的有些朋友就在上面買過，根據他們的評價，他們說還是有點靠譜的，但是我們要明辨是非，并不是說是好的平臺就一定會有好車，我們要動動自己的腦子，要懂得。

4、只要你下單付錢，不會讓你輕易退車成功。像我這樣提車當日即告知銷售秦某及交車人員車輛有跑偏。第三天4S檢測有問題要求退車，銷售秦某推脫幾天后回辦公室再處理，卻不肯告知退車流程和相關注意事項，特別是告知車輛不要再開，不要超450KM等事宜 。具有故意隱瞞，造成事實上無法退車而不得不成交的情況。

5、什么復檢，什么4S或第三方機構出具檢測報告，仍是故意制造困難讓人知難而退的嫌疑。存在爭議，卻連派人一起去4S見證檢測過程都是拒絕。人家心里明白那些問題都夠不著退車。結構件、加強件、事故車、泡水車的定義跟我們的樸素認知并不一致。

還不錯。1、瓜子二手車的口碑是非常不好的，瓜子只是一個車源的信息平臺，上面的車源也是魚龍混雜，車商和個人的車。都在上面，瓜子是不會告訴你這一個是車商的車，他們只是想賺一個服務費，但是這個服務費整體車商的。