廣汽豐田客服,廣汽豐田客服
在電動化轉型的路上,豐田的開局并不太順利。自今年6月進行海外召回后,近期,豐田又提出回購被召回的bZ4X車輛。
作為豐田推出的首款純電動車型,今年4月12日,豐田發布了2023款bZ4X純電SUV在美國和日本的售價和配置,其共推出兩款車型和兩種驅動類型。其中,美國售價4.2萬美元起(約合人民幣26.7萬元)、頂配車型48780美元(約合人民幣31萬元),在日本本土售價600萬日元起(約合人民幣30.2萬元)。
然而,僅僅兩月后,豐田便發布了停止銷售和召回的通知。
廣汽豐田官方客服,6月24日,豐田宣布在全球召回2023款bZ4X車型,原因是車輪上的輪轂螺栓在急轉彎和突然剎車時可能會松動,進而導致整個車輪脫落。豐田還警告車主,在隱患解決之前不要駕駛車輛。
而豐田后續在美國市場發布的官方
除了上述召回補償措施,豐田近日還提出回購已經售出的bZ4X車型的方案。
針對全新電動車bZ4X車型的海外召回問題,豐田中國也曾回應,“bZ4X在激烈操控時,輪胎的輪圈螺栓存在松動的可能性,嚴重時可能會有輪胎脫落的風險。因為bZ4X在中國大陸地區尚未開始生產、銷售,所以本次召回不涉及中國市場,主要針對美國、歐洲、日本等地區”。
今年4月28日,廣汽豐田bZ4X和一汽豐田bZ4X已經正式開啟預售,新車共推出5款車型,預售價區間為22萬-30萬元。兩款車型除了配置名稱不同外,外觀、內飾、動力等方面基本一致。其中三款車型使用單電機布局,兩款車型使用雙電機布局。續航方面提供400公里、560公里、615公里三種選擇。
直至銷售人員獲得客戶認可,所選擇的車合他心意,這一步驟才算完成。2.試車。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話。銷售人員應針對客戶的需求和購買。
但是,原定于6月17日上市的豐田bZ4X突然按下暫停鍵。在廣汽官微直播間長達14個小時的預熱之后,價格公布的兩個小時前,品牌方突然宣布發布會暫緩。豐田對此解釋稱:“供應鏈不確定,為確保用戶利益,推遲價格發布,目前正在制定一個對消費者更友好的價格”。
對此,業內普遍認為,以價格作為延遲上市的理由并不合邏輯。
廣汽集團此前已經發布消息,bZ4X將在廣汽豐田最新的新能源專屬工廠生產,預計6月底正式投產,這表明供應鏈方面彼時以及做好準備。同時,對比國內預售價以及海外售價,豐田bZ4X的國內預售價區間為22萬-30萬元,實際上整體稍低于日本以及美國市場的價格。
1、一汽豐田顧客:800-810-1210/400-810-1210 2、廣汽豐田顧客:800-830-8888/400-830-8888 二、雷克薩斯顧客服務中心:800-810-2772、400-810-
并且,在bZ4X暫緩發布的同一天,有車評人在社交平臺表示:“在近期的測試中發現,嚴寒環境下,豐田bZ4X的電池管理系統會出錯,導致無法充電的情況發生。”外媒也曾報道,bZ4X四驅版在0℃下無法啟用快充。不過,廣汽豐田否認了電池問題。
截至目前,bZ4X的上市時間和售價仍未公布。廣汽豐田客服也表示,bZ4X目前并無現車,同時無法確定何時能夠上市。一度呼聲高漲的bZ4X,也就此被打上了問號。
另一方面,或許和豐田對電動化路線猶疑的態度有關。雖然,根據豐田此前發布的計劃,到2030年將推出30款電動汽車,在全球的銷量達350萬輛。為此,豐田還計劃在電池研發方面投入2萬億日元。
但同時,豐田掌門人豐田章男也曾數次公開炮轟電動車革命。數據顯示,今年1-4月,豐田新能源汽車的全球銷量約為95萬輛,其中混合動力汽車占比超過95%,純電車型的銷量僅為4960輛,占比不足1%。豐田的銷售重心顯然更偏向混動車型。
廣汽豐田客服電話有為(固話撥打)8008308888,客服電話4008308888。廣汽豐田汽車有限公司(GAC TOYOTA),成立于2004年9月1日,由廣汽集團股份有限公司與日本豐田汽車公司各出資50%組建,合作期限30年。 公司位于中國極具活力的。
今年6月中旬,豐田章男還試圖對日本政府進行游說,要求其明確表示公平支持混合動力車與純電動汽車,并稱豐田轉型為純電動汽車公司需要更多時間,希望政府放緩電氣化進程。
這些決定或將讓豐田本就進展緩慢的電氣化進程蒙上陰影,但也再次驗證了豐田對電動化轉型的“強迫癥”,以及現階段對混動路線的堅持。
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