大眾點評客服電話
王女士評價內容(來源:受訪者)
使用團購后寫評價被判定違規刷好評
3月10日,王女士在大眾點評平臺上,花費128元團購了采耳套餐,并到店進行消費。
被扣誠信分導致用戶喪失部分權益
王女士告知信網,大眾點評平臺個人誠信分滿分為12分,被扣掉6分后,她將喪失在大眾點評一年的“免費試”權益,賬號也無法升級。信網注意到,平臺給出王女士的計分變動原因為“受利益干擾寫不實好評”,扣分項解讀內容為:1、受商家或第三方利益干擾,提供寫不實好評的服務 2、參與商家或第三方私下召集的體驗寫好評活動。
大眾點評客服人工熱線是10100011、10100107,具體的查詢如下:操作設備:聯想電腦 操作系統:win10 操作程序:任意瀏覽器 1、首先選擇任意一個瀏覽器打開,如下圖所示:2、然后輸入需要搜索的上大眾點評客服人工熱線,如下圖所示。
大眾點評:判定規則和審核機制不對外
對于此事,大眾點評的工作人員表示,平臺對判定用戶的誠信分扣分規則不對外,消費者有疑問可以進行申訴,負責處理申訴的人員由大眾點評平臺公信力部門進行審核,該審核機制也不對外公開。如果消費者依然有疑問,可自行致電大眾點評客服熱線。
大眾點評客服人工熱線:10100011。大眾點評的客服熱線分會員熱線和商戶熱線。會員熱線:10100011。工作時間:周一至周日8:00-22:00。商戶熱線:10100107。工作時間:周一至周日9:00-21:00。簡介。2016年7月18日,生活服務電商。
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