他們做對了什么？答案之一是：數字化轉型。

加入數字化快車道，能促進物流企業降本增效，為緩解經營壓力發揮了重要作用。盛豐物流就是先行者之一。

歷經21年的發展，盛豐時刻保持敏銳，敢于嘗試物流領域的新理念、新技術，積極探索企業提升內部管控、外部協作水平之道。數字化時代，盛豐率先開啟了一場大刀闊斧的數字化改革。

運力采購數字化

高效、穩定使用運力

據盛豐東莞分公司的夏姓負責人介紹，公司業務主要是合同物流。過去，公司的穩定運力主要靠下游承運商。

要放棄承運商嗎？負責調度的一位歐姓經理透露，自己的熟車只能滿足30%的業務，他也嘗試過運力直采，但調車軟件上的“司機”很多都是黃牛在蹲守，難逃“層層轉包”的套路不說，服務質量還得不到保證。

自己調生車培養吧，僅溝通廠區規定、運輸規定、結算方式等等問題就得不停地打電話。有時，還要跟司機來回掰扯貨損了誰來賠等問題。

2021年9月至2021年11月初，在東莞、沈陽等五家分公司的運力采購數字化方案試點項目中，盛豐總計采購了1，889名貨車司機，占試點項目總使用貨車司機的74.6%。

具體是如何做到的？

作為全鏈路數字貨運服務商，項目前期，路歌對盛豐旗下所有營業網點的業務流程、流程節點進行全面梳理，識別關鍵痛點與難點，幫助盛豐規劃了詳細的企業數字化藍圖和架構。

路歌運力采購數字化方案的核心價值是讓盛豐高效、穩定地使用運力。拆解這一目標，路歌要讓盛豐“有車”，穩定與車輛的關系，并高效采購，為此，路歌提供了相應的解決方案。

第一步，通過運力數字化看板，讓企業直接掌控運力。

通過前期業務、財務往來，企業積累了不少車輛信息，但這些基礎、零散的信息無法供企業直接使用。

無論是臨時調車還是跨區域拓展，企業都能直接掌控運力，并擁有了決策的依據。

第二步，通過運力保障服務輸出，增加司機與企業的粘性。

比如，0免賠額的運費保障、貨損保障，用一瓶水、一桶面的價格保住了上下游的運輸關系。司機還能線上報損，快速理賠，享受一對一的服務，徹底解決了司機的后顧之憂。

第三步，通過后臺智能算法，讓企業高效采購運力。

車輛定位服務只能讓調度觸達發貨地周圍的車輛，而運力采購數字化是面向整個企業的運力池，將調度肉眼分析的過程變成后臺智能算法。

調度發布運輸任務之后，后臺智能推薦車型，自動呈現周邊符合要求的車輛；基于平臺其他企業的成交價格，輸出AI指導價，讓調度快速獲悉議價空間；當運價超過指導價，自動進入運價審批環節，讓調價行為有據可循。

平臺還引導車輛及時回程報備。回程報備線上化以后，拓展了司機的報備渠道，流程的透明化也將減少不可控的因素。為了讓司機正常履約，平臺還制定了完整的訂金管理和退回機制。通過這些數字化的手段，實現了企業高效采購運力。

為了讓調度更好地執行運力采購數字化方案，路歌平臺還有一系列關于調度的激勵、考核制度。

調度的人脈值、成交次數、成交價格、運費保障單數都能被企業看到并認可，并獲得實際收益，使得調度價值可量化、收益陽光化，打造企業和調度雙向認可的收益機制。

業務運作數字化

遠不止車輛定位

針對這些問題，路歌依托旗下的“好運寶”、“快路寶”等一系列矩陣式的軟件產品及解決方案，對盛豐業務流程進行優化重塑，實現了貨運業務全流程的數字化，將車輛確認、入場裝貨、在途運輸、到場卸貨、回單郵寄的流程從線下搬到了線上。

為了讓各角色更好地在線上開展工作，路歌的軟件產品開發了一系列便攜實用的“小工具”，在企業全面推行無紙化辦公。

調度在線上建單、派單、確認車輛，及時、有效的第一現場數據將拉起整個數字化鏈條，并成為企業數字化轉型的堅實底座。線上簽署電子合同，即使與司機不見面，雙方也能獲得法律保障，避免糾紛沖突。

司機到場后，現場人員能拍照一鍵校驗駕駛員身份證、承運資質的真偽及合規性。各種證件上傳留檔，方便管理。裝車完成后，還可形成發車記錄，并實時同步給各方。

通過業務運作數字化，企業內部各角色交互能力加強，提升內部工作效率，并與外部運力形成高效作業協同機制，提升了運輸服務能力。

財務結算數字化

運費結算更快、更規范

路歌財務結算數字化方案首先打通互聯網平臺主流支付接口，讓線上化、信息化和數字化延伸至運費結算環節，實現運費從申請到結算的可視化，幫助企業提升結算效率和標準化程度，建立企業與運力的長期信任關系，增強結算環節的合規性及企業對資金的風險管控能力。

以具體結算流程為例。司機完成訂單后，通過平臺拍照上傳回單，調度收到信息后，會查看核實電子回單，并一鍵申請支付單。管理層根據運單、電子合同回單、運費、軌跡等業務聯合核查，一鍵批量審批。

財務明確各項目需要支付結算的任務金額，可批量審批確認支付。結算明細、運費賬戶資金使用情況清晰明了。同時，企業的結算承諾，面向司機公示，進度透明。

結語

未來，路歌還將在不斷破解難題中優化服務，為更多的“盛豐”提供更加豐富實用的解決方案，賦能行業中的每個角色，成為值得信賴的良性物流生態構建伙伴。