汽車銷售話術,汽車銷售情景對話
汽車銷售員對銷售話術的設計要求一般就是兩個:一是有效,可以說服顧客購買;二是精簡,汽車銷售情景對話,可以用盡量少的話術來說服顧客購買,因為話術越少,就意味著越容易被記憶和運用。
1 . 我為什么要聽你講?
一、汽車電話銷售話術 1、不要轉給別人 自己打的電話盡量自己處理,只有在萬不的已的情況下才能轉給他人。這時,您應該向對方解釋一下原因,請請求對方原諒,在您做出這種決定之前,應當確定對方愿意您將電話轉給 他人。
"先生,路上辛苦了,先坐下喝杯飲料吧。請問購車您比較關注車的哪些方面呢?"
說明:此處重點是引導顧客耐心地配合你接下來的工作,即顧客的需求調研。
2 . 這是什么?
"先生,凱迪拉克是全世界最安全的車。"
說明:顧客關注什么,我的車就是什么。
1.朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所老客戶介紹售后服務人員介紹電子商務,汽車相關的網站論壇電子郵件直郵(DM) 直郵(DM)也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。 2.銷售信函。
3 . 與我何干?
"先生,如果您選擇了凱迪拉克,您的生意伙伴肯定會認為您很有實力和品位,助您事業更上一層樓。"
說明:與顧客的需求對接。
4 . 我為什么相信您?
"先生,凱迪拉克是美國總統的座駕,美國總統都信賴的車,還有什么值得您可懷疑和顧慮的嗎?"
超實用的汽車銷售技巧和話術1、客服的開發 開發客戶是進行汽車銷售的第一個環節,也是非常重要的一個環節。你需要積極地尋找新客戶、鞏固舊客戶以便從中開發新客戶,保證客源。超實用的汽車銷售技巧和話術2、客戶接待 接待客戶。
說明:銷售是信心的傳遞、情緒的轉移。此時,說話的信心和情緒很重要!
5 . 值得嗎?
"先生,同樣配置的車,我們比同品牌要優惠3萬多,省下的錢可以全家海外游了!"
說明:在此處,與競品進行比較,與收益進行比較,是關鍵!
6 . 我為什么要從你這里買?
"先生,買車不僅要看價格,更要看售后服務,我們是凱迪拉克的標桿店,核心技師都是金牌技師,讓您的愛車售后無憂!有些新成立的店,價格或許會便宜幾百塊,但是,售后服務卻沒有保障!"
汽車銷售話術巧妙回答常見七個問題默認。話術技巧中可以抓住客戶的心理:“請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢?有什么疑問我可以幫您解答。”站在客戶的角度幫客戶分析,把他所有顧慮打消。
說明:要突出自己的優勢,直擊對手的弱點!
7 . 我為什么現在就要買?
"先生,福人有福氣,您來的真是太巧了,我們最近剛好有個團購活動,如果您今天參加這個團購活動,可以送您免費保養3次,這可為您省下不少錢呢!先生,為了保留這個團購名額,您是要用現金交定金呢?還是刷卡交定金呢?"
說明:差異就是價值,價值源于差異,同時,二擇一法此時可以用!
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