攜程已于15日晚發布通知，為了保障旅游者的安全，啟動“攜程重大災害旅游體驗保障金”應對臺風山竹，攜程怎么改簽汽車票，為預訂廣州、深圳相關度假產品的旅游者提供無損失退訂或滯留補貼。，

1 旅游部門啟動重大災害保障

根據這一保障政策，對于廣州、深圳等地因臺風滯留的攜程度假游客，提供300元每間夜的滯留補貼。即將出發赴相關目的地的旅游者，在政策有效時間內可以無損失退訂。

改簽也就是退票后再重新購買，收取一定的手續費。退票需要去客運站售票窗口進行辦理。由于目前汽車客運站屬于獨立經營、獨立核算階段，很多客運站沒有聯網，所以汽車票的退改簽需要去購買汽車票的始發站進行辦理手續，異地或其它。

據了解，受臺風山竹影響，深圳機場9月16日、17日大量航班取消。旅游專家建議，旅游者務必及時關注航班信息或聯系預訂的平臺、旅行社，不要冒然前往機場。預計9月17日上午8時后，深圳機場進出港航班將逐步恢復運行。

親，您好，首先，打開登錄手機上面的攜程之后，進入首頁，點擊右下角“我的”。【回答】2、進入個人中心之后，選擇其中的“未出行”，找到未出行的訂單。【回答】3、然后找到要退票的汽車票訂單，點擊進入。【回答】。

2 機酒保障機制盡全力提供服務

與此同時，攜程酒店部門目前已啟動突發事件機酒保障機制。攜程酒店部門承諾，旅客通過攜程預訂廣州、深圳的酒店訂單，由于受此次臺風影響，航班取消導致無法入住的，目前均可免費取消，相關費用由攜程酒店部門承擔。

在航班方面，攜程機票部門已發布臺風影響公告，提醒旅客注意出行安全，并及時調整行程。9月16日，香港、澳門、廣州、深圳、珠海、湛江、南寧、北海、海口等地機場的進出港航班大規模取消，目前改簽需求量大、等待時間長，攜程會盡快為旅客辦理改簽，旅客也可同時聯系航空公司改簽。如行程非緊急，攜程建議旅客可以改簽到臺風天結束后的航班。

旅客可以通過電話“8621-34064880”或在線客服聯系攜程機票部門，也可通過攜程App內的預訂機票頁面的“航班動態”查詢航班信息。

在車票變更欄選擇改簽即可。火車票改簽只可以改簽一次，且改簽是不收取任何手續費的。火車票改簽后的車票票價與原車票票價不一的，需要遵循多退少補的原則。即原票使用銀行卡購票的，新票價高于原票價、需要補收票價差額使用。

另外，攜程汽車票、船票就涉及到停運、停航的線路發布了提醒公告并將協助退票及改簽。攜程租車也承諾：對9月16日至17日24時內出行廣州、深圳等地的用車旅客無條件改期或退單，并一律免收退單及改單費用。