總是有旅客滿頭大汗找到車站的工作人員

說自己在網上訂的票在自動取票機上取不出來了

遇到這種情況

您別著急，長小站教您幾招從容應對

身份證消磁

身份證消磁就無法讀取訂票信息

在自動取票機上是取不出車票的

解決方法

在人工售票窗口，憑身份證和訂單號取票。

乘車人信息選錯

有些旅客經常幫朋友購買車票

購票時不小心將“乘車人”選錯了

再用自己的身份證取票

當然就取不出來

解決方法

在12306購票APP上將買錯的票退掉，重新進行購票。

過了票面發車時間

如果旅客過了票面發車時間

1、如果客運站有自動取票機，你憑身份證或者短信給你的票務號和密碼都可以取票。2、如果客運站沒有自動取票機，你到專門的網絡取票窗口可以取網上訂的汽車票的。微信訂票后，出行當日到車站取票即可上車。取票方式除傳統。

自動取票機上就取不出車票了

解決方法

過了發車時間的車票，可以在人工窗口改簽當日24:00之前的其他列車。

卡票或壓單

取票時

取票機出現故障

導致車票卡票

或其他原因取不出票

解決方法

自動售票機上有故障電話，如碰見卡票或壓單的情況，只需撥打電話跟客服人員說明情況即可，工作人員會在第一時間處理解決。

訂單沒付款車票返庫

提交購票信息后

沒在規定時間內付款

車票返庫賣給其他旅客了

解決方法

只能選擇重新購票了哦。

訂單付款成功后，會收到短信，這樣才算購票成功哦。

車票已制出

在網上訂了多張票

上次取票時

多張車票同時打印出來

取票時只取走了一部分

解決方法

如果能找到是最好的，找不到的話可以在車站指定窗口辦理掛失補。

學生證消磁了

使用學生證購票的乘客

如果仍有購買次數

卻無法進行取票

那么可能由于學生證消磁了

1、網上訂票成功后，會受到一條回執短信，可以憑借訂票成功的訂單號、個人身份證明，直接去汽車站專門的網上和電話訂票的取票窗口取票。2、也可以憑借二代身份證，到自助取票機上，點擊取票機屏幕“互聯網取票”后在指定。

解決方法

在訂完票后可以到客運總站的窗口取票，客運總站有專門的網上和電話訂票的取票窗口。帶上身份證去窗口取票即可。也可以按照購票成功頁面或短信提示，選擇對應的取票方式網站取票或代理取票。在自助售票機上輸入訂單號和密碼就。

學生證取票區間不符

如果購買的學生票

網上訂的汽車票取出的方法如下：1、到客運站找到取票機，一般來說機器是售票、取票一體的。2、在取票機主界面上選擇點擊“取票號取票”。3、根據自己的訂單在界面中輸入訂單詳情上對應的取票號和取票密碼。4、點擊打印。

非優惠區間的起始站

是無法在自動取票機上換取車票的

解決方法

如果區間不符合規定是不可以取票的，只能去車站指定窗口辦理補全手續。

小伙伴們

如果你在取票過程中有其他問題

歡迎在下方留言

長小站溫馨提示：

為了不延誤上車時間以至于手忙腳亂，最好還是提前趕到火車站去取票，以免出現意外情況延誤了火車。