第23期《交警面對面》節目重點內容

王曉玲：主持人好，聽眾朋友們好！很榮幸有機會做客《交警面對面》，與大家共同學習和探討關于交管12123手機APP的使用方法及服務功能。

主持人張瑩：王警官，現在很多駕駛員朋友反映，我們到車管所大廳辦理機動車或駕駛證業務時，經常有工作人員建議我們下載使用交管12123，說是交管12123既方便又快捷，坐在家里就可以辦理一些相關的車駕管業務，那么請您給我們介紹一下什么是交管12123？

王曉玲：好的，交管12123是一款手機APP，本軟件服務對象為全國機動車車主、駕駛人等廣大用戶，它是公安交警為服務群眾提供的互聯網服務平臺網頁、短信、APP、語音四種創新方式之一，實現了交警內外網、移動運營商、銀行、財政、速遞、醫院等數據連接，用戶能夠移動在線享受公安交警常見業務，從查詢、申請、辦理、繳費到速遞全流程快捷服務，真正實現“讓數據多跑路，群眾少跑腿”。

主持人張瑩：哦！交管12123是一款手機APP，那么它有什么特點和優勢呢？

王曉玲：使用交管12123處理交通違法不用再排隊，交管業務不再奔波，車輛、駕駛證信息動動手指輕松查。

雙鴨山車輛違章查詢系統，1、它是最方便的：不受時間、地點限制，茶余飯后，隨時可以快捷辦理考試預約，預選號牌、交通違法處理、辦牌辦證等交管業務。

3、它是最貼心的：提供交管業務咨詢電話，一鍵挪車、業務辦理服務導航等個性化貼心服務。

4、它是最準確的：公安部同意研發和推廣應用，提供最權威、最準確、最及時的機動車檢驗、違法、駕駛證記分、換證、審驗等信息查詢服務。

5、它是最全面的：可在線辦牌辦證、交通違法處理、事故快處等40余項交管業務。

主持人張瑩：經你這樣一介紹，這款手機APP真的是即實用又方便快捷，那么它有哪些服務功能呢？

王曉玲：它的服務功能目前主要提供以下幾項：

去雙鴨山交警網查詢就可以了

1、在線辦理：

機動車業務：機動車預選號牌，補換領機動車號牌、補換領機動車行駛證，補領檢驗合格標志、機動車檢驗預約、新能源汽車換牌預約；

駕駛證業務：考試預約、考試信息公布、駕駛證期滿換證/超齡換證/遺失補證/延期換證、駕駛證延期審驗、延期提交身體條件證明、考試費繳納等；

交通違法業務：機動車電子監控違法行為處理、交通違法罰款繳納和交通事故快處快賠等。

2、查詢提醒：提供機動車、駕駛證狀態查詢和一鍵挪車短信告知，及時讓注冊用戶了解車駕管信息，享受貼心的提醒服務。

3、信息修改：進入個人中心，自由綁定機動車、駕駛證，及時更改聯系方式（電話號碼除外）。

4、信息推送：推送警示宣傳、交通法規和使用知識。

主持人張瑩：這么看來交管12123是每個機動車所有人及駕駛人朋友必備的一款手機軟件了，那么應該如何下載安裝，是否需要注冊呢？

安裝完成后需要進行注冊個人用戶。首先打開交管12123手機APP頁面，在右下角點擊[我的]，進入登錄/注冊頁面，點擊注冊，進入個人注冊頁面，按要求填寫個人資料，完成后點擊下一步，即可完成注冊。

主持人張瑩：這么說下載注冊交管12123并不是很復雜，應該每個人按照提示都能完成，那么注冊之后我們就應該可以使用這款手機APP辦理一些車駕管業務了吧，我們最常用到的有哪些業務呢？

王曉玲：是的，現在通過我們的后臺統計，廣大車主使用交管12123辦理業務主要是以下幾種：交通違法處理、申領免檢合格標志、新車預選號牌、補換領機動車號牌、駕駛證期滿換證等。

主持人張瑩：我個人覺得現在咱們最常使用的還應該是交通違法處理，請您為大家介紹一下在交管12123手機APP上怎樣處理交通違法，有沒有什么范圍及注意事項？

王曉玲：是的，因為現在私家車保有量的逐年遞增，處理交通違法是廣大車主及駕駛人常見的車駕管業務，我下面就給大家說說如何在交管12123上處理交通違法及注意事項：

在交管12123上處理交通違法的范圍是：

1、處理本人名下或非本人名下已備案的機動車現場違法行為；

您可以用如下方法1、（上網查詢交通違章）可以上網百度搜索“車輛違章”(或直接搜車輛違章XX地)，以及hao123等綜合網站的“實用查詢”也可以，進入查詢系統（就是各地的公安交警網），按所在地區進行查詢，一般需要輸入車輛識別。

2、可以處理處警告或200元以下，記6分（含6分）以下罰款的非現場違法行為；

3、非本人已備案的機動車有記分的非現場違法行為只允許在備案日之后發生的才能處理。

不允許在交管12123上處理的情形有：

1、駕駛證具有撤銷、吊銷、注銷、停止使用、逾期未換證、逾期未審驗、扣押、扣留、注銷可恢復、暫扣、鎖定、轉出和記滿12分情形的不允許處理；

2、如果非現場違法行為處理后，駕駛證將記滿12分的，不允許處理；

3、屬于重點人員（一個記分周期內滿分學習3次以上的），不允許處理已備案的非本人機動車現場違法。

處理流程：

1、登錄交管12123手機APP后，在【業務中心】點擊【違法處理】，進入違法處理業務流程；

2、選擇違法待處理的機動車后，進入未處理違法列表界面，點擊對應的違法記錄，查看具體違法內容詳情；

3、選擇待處理違法記錄后，點擊【處理并繳款】，認真閱讀違法處理業務須知并點擊【閱讀并同意】，進入待處理違法及繳款方式選擇頁面；

4、點擊確定后，進入繳款頁面，并完成繳款。

你是指查詢雙鴨山的還是指全國的，如果是雙鴨山的，咱們這里還沒有對外的好像是

使用交管12123處理違章的注意事項：

1、駕駛人對自己的扣分要記清。因為公安內網與外網的數據交換存在半小時左右的時間差，導致平臺不能第一時間顯示違法記分累計。因此手機上處理罰單時，要先清楚自己到底有多少扣分，累計不能超過12（含12）分。因此，手機平臺特別設置了“確認提示”功能，提醒市民確定在處理后未滿12分，以免要回爐參加滿分學習、考試。此外點擊12123的“我的個人中心”，也可以查下到自己總計違法分數，做到心中有數。

2、目前系統暫時只支持本省手機號碼。如果登記的電話與買車時或申領駕駛證時登記的不一致，需要到業務大廳變更后再注冊。

3、交通違法處理主要針對非營運的私家車，每單限定200元（含200）以下、12分（不含12分）以內；客貨車、校車等重點車輛必須線下處理后再通過手機或電腦網上繳款。

主持人張瑩：這樣看來不是所有的交通違法處理都能在交管12123上完成，它還是有一個限定范圍和一些注意事項的，所以我們的用戶朋友們在APP上處理交通違法還是要注意一下提示內容的，以防發生失誤。上面我們說了交通違法的處理，下面請再為我們介紹一下有關駕駛證期滿換證應如何辦理？

王曉玲：好的，下面我就介紹一下在交管12123上辦理駕駛證期滿換證的業務流程：

1、登錄交管12123，通過【業務中心】點擊【期滿換領駕駛證】進入期滿換領駕駛證業務流程。

2、對于不存在有效駕駛證照片的，可按照系統提示引導，在線提交駕駛證證件照片后繼續辦理。認真閱讀期滿換證業務須知，點擊【閱讀并同意】，確認用戶申告內容，進入駕駛人信息確認頁面，確認信息包括姓名、駕駛證號碼、有效期止日期等。

1、最直接的就是帶上行車證和車主身份證，到各市各區各縣交通支大隊的辦公大廳 查詢了。2、登錄車輛戶籍所在地的車管所官方網站，車管所官方網站里面都有查詢違章一欄，可以憑車號、車主姓名、發動機號查詢違章。3、撥打電話。

3、您可以選擇自取或郵遞兩種方式，如自取，則需選擇自取網點；如郵寄，則需填寫收件地址。

4、取件方式確認后，點擊【下一步】，進入期滿換證提交頁面，再次確認所填資料信息無誤后，獲取手機短信驗證碼，核驗通過后，點擊【提交】，完成期滿換證業務申請信息提交。提交成功后，您可以通過【首頁】進入【網辦進度】功能隨時查看業務辦理進度，工作人員將在1個工作日內受理您的業務。

（1）對于選擇郵寄的，郵政工作人員會將新駕駛證快遞到您填寫的收件地址處。

（2）對于選擇自取的，需自行前往自取服務網點現場領取新駕駛證。

注意事項：

1、辦理期滿換證業務前請先到指定醫院進行體檢，由醫院上傳體檢信息后方能申請辦理該項業務。

2、請認真閱讀使用須知，了解在互聯網上辦理期滿換證的相關要求。

3、用戶一旦在互聯網上提交期滿換證申請，不再受理該業務退辦，如果用戶拒絕簽收或者超過一個月未到指定網點取證，系統將自動把該用戶加入互聯網黑名單，用戶將不允許辦理網上機動車和駕駛證相關業務。

1、登錄交管12123后，通過【業務中心】進入【申領免檢標志】，進入設立免檢標志業務流程，用戶可以為已備案的本人機動車申領免檢標志。

2、選擇需申領免檢標志的機動車。認真閱讀申領免檢標志業務須知，點擊【閱讀并同意】進入車輛信息確認頁面，對于交強險和車船稅聯網核查是否通過，分別進入兩個不同的業務操作流程。

交強險和車船稅信息聯網核查沒通過的，確認機動車信息頁面，包括號牌種類、號牌號碼、機動車狀態、檢驗有效期止等信息后，進入資料信息填寫頁面，用戶需上傳交強險和車船稅憑證照片，點擊【下一步】進入郵寄地址選擇頁面，選擇郵寄地址后，進入信息確認提交頁面，用戶再次核對申領免檢標志申請信息及郵寄地址，待確認所填資料信息無誤后，獲取手機驗證碼，核驗通過后，點擊【提交】按鈕，完成申領免檢標志業務申請信息提交。

4、提交成功后，您可以通過【首頁】進入【網辦進度】功能隨時查看業務辦理進度，工作人員將在1個工作日內受理您的業務。

申領免檢合格標志的條件：

1、免檢車輛范圍為免檢車型，包括非營運轎車（含大型轎車）、非營運小型和微型載客汽車。

2、不包括面包車、7 座及7 座以上車輛。

3、不包括出廠之日起，超過4年未辦理注冊登記的車輛。

4、車輛沒有發生過任何傷人交通事故。

主持人張瑩：好的，通過這一期節目，我們對交管12123這款手機APP的使用方法及辦理流程已有了一定的了解，我們今天的節目也已接近尾聲了，感謝聽眾朋友們的關注和收聽，再見！

王曉玲：再見！

審核| 王嬌

發布| 雙鴨山市公安局政治部宣傳科