6月1日，王女士和丈夫陳先生一起報團參加了由重慶紫錦皇程國際旅行社組織的貴州汽車三日游，這次旅游的實際接待單位為重慶如臆國際旅行社，費用為每人229元。6月1日早上6點半左右，王女士、陳先生乘坐的旅游大巴從北碚出發，前往貴州凱里。

曾某認為，王女士的行為是對“車神”的不敬，會嚴重影響行車安全，尤其是王女士是女性，這種行為更加不吉利。曾某要求王女士首先要給車內掛紅沖喜，去掉晦氣；其次，要王女士在車頭前下跪叩頭，以示對“車神”的歉意。曾某說，自己不要王女士一分錢賠償或者補償，要的是一份內心的安穩，王女士不這樣做，他就不開車。全車五十多名游客，就這樣在雨中僵持著。

為了全車五十多人的旅游行程不被耽擱，同時也擔心得罪了曾某，未來幾天路上安全可能會受影響，王女士只好答應。當時在金佛山服務區，找不到六尺紅布，整車人想盡辦法，冒著雨，最后還是當地一名老鄉步行回家拿來了紅布；之后，王女士跪在車頭前，對著這輛大巴車，叩首跪拜。前前后后，在服務區耽誤了差不多一個小時。