具體來看：

●商品消費類投訴136起，洛陽威佳眾盛汽車銷售服務有限公司，占投訴總量的45%。投訴問題前三位主要集中在食品的質量及價格；車輛質量、維修保養、售后服務問題；化妝品的使用過敏等問題。，

●服務消費類投訴167起，占投訴總量的55%。投訴問題前三位主要集中在健身房、美容美發洗浴行業等辦卡后商家服務質量與宣傳承諾不符、過節期間加價消費問題；餐飲住宿行業就餐時發現飯菜中有蟲子、異物、變質等食物問題、預訂的酒店實際住宿環境與宣傳不符、或涉嫌發布虛假廣告誘導消費、預付費糾紛等問題。

●舉報問題主要集中在廣告違法行為、食品問題、價格違法等問題。

與此同時，市市場監管局12315指揮中心發布3·15當天受理的典型案例——

【案例一】消費者在瀍河區洛陽中升匯寶汽車銷售服務有限公司購車糾紛問題

孫先生反映，2020年12月在瀍河區名車苑啟明南路東延長線的洛陽中升匯寶汽車銷售服務有限公司花費1萬元訂購寶馬汽車，商家一直遲遲未給孫先生提供新車，也不退定金，與商家協商無果。執法人員接到消費者投訴后立即進行了登記轉辦，交由轄區單位辦理，后續將跟蹤督辦。

威佳別克不是別克，威佳汽車集團是一家大型汽車銷售服務企業，但有別克的4S店。威佳集團目前擁有20個中高端汽車品牌的經營權，143家4S店，河南省18個地市全覆蓋。集團同時還擁有19個汽車園區、3家物流園區、11家二手車大賣場。

【案例二】消費者在高新區洛陽威佳福達汽車銷售服務有限公司購車贈送保養卡糾紛

【案例三】消費者在澗西區丹尼斯量販有限公司南昌路分公司購買蒸鍋質量糾紛問題

東風日產洛陽威盛專營店洛陽市龍門大道牡丹宮路口（林安汽車城斜對面） 聯系電話： 0379-

【案例四】消費者在西工區文邦建材商行訂購窗簾尺寸不符糾紛問題

潘女士反映，2020年12月19日在西工區榮大建材城F館二樓東區1街5號的西工區文邦建材商行花費5000元購買窗簾，商家測量后制作的窗簾與實際不符合，自己想換一個尺寸合適的，商家不予處理，與商家協調無果。執法人員接到消費者投訴后立即進行了登記轉辦，交由轄區處理，后續將跟蹤督辦。

【案例五】消費者在河南百年天府實業有限公司升龍廣場分公司辦理預付卡糾紛問題

洛陽威佳凱迪拉克4S店 地址：洛陽市高新區河洛路安康路口（威佳汽車城內）

王女士反映，3月14日在西工區王城大道西側紗廠西路89號的河南百年天府實業有限公司升龍廣場分公司辦理預付卡，商家當時推出充值1000元贈送200元的活動，并未說明有附加條件。自己就餐后結賬時，商家說需要消費夠700元才能辦理和使用充值卡，與商家協調未果。執法人員消費者投訴后立即進行了登記轉辦，交由轄區單位處理，后續將跟蹤督辦。

洛陽威佳盛凱汽車銷售服務有限公司是2012-02-16在河南省洛陽市注冊成立的有限責任公司(自然人投資或控股的法人獨資)，注冊地址位于洛陽市高新開發區河洛路與安康路交叉口向北500米。洛陽威佳盛凱汽車銷售服務有限公司的統一社會。