僅聚投訴網站上，針對“小鹿情感”的投訴就達100余起。一些投訴者稱，情感導師向他們承諾15天挽回前男（女）友。超半數投訴者認為該平臺存在虛假、誤導宣傳的問題，長城汽車婚戀網官網，其余多為霸王條款、不予退款等問題。，

國家企業信用信息公示系統顯示，武漢小鹿亂撞公司成立于2017年3月23日，法人股東為北京魅動力教育咨詢有限公司。

武昌區工商質監局水果湖珞珈山工商所工作人員告訴澎湃新聞，轄區的公司武漢小鹿亂撞公司剛開始還比較正規，但今年以來，已經接到針對該公司的投訴20余起。

上述工作人員表示，因投訴太多，工商所還曾研究是否能以“欺詐”對這家公司進行調查，其間也曾約談過該公司負責人。工商部門向企業負責人提出，要減少投訴并對消費者負責，消費者花了錢是買服務，不能說錢收到手了就不管了。

另據珞珈山工商所楊所長介紹，武漢小鹿亂撞公司是北京魅動力教育咨詢有限公司全資子公司。前期初步了解，這家公司并不直接提供心理咨詢服務，而是一些心理咨詢機構入駐平臺提供服務。投訴者以女性居多，基本都是投訴武漢小鹿亂撞公司提供的服務沒有用。

珞珈山工商所劉姓工作人員介紹，小鹿情感平臺入駐了上百家企業，平臺很多業務外包給其他公司，公司接單后，可能就轉交給其他公司了。按照《消費者權益保護法》的規定，工商部門只能是組織雙方進行調解，因工商所接到的所有的投訴者都不是來自武漢本地，為了督促這家公司和消費者調解，工商所也建了個群，把公司負責人和索賠者拉在一起，要求小鹿亂撞在限定的時間內將處理的結果向其反饋。但若調解不成，工商部門也只能出具調解書，消費者可向法院訴訟。

公司回應系平臺入駐形式，有嚴格審核

小鹿情感官網稱，公司創立于2013年，至今注冊會員達1200萬，有3000位專家入駐平臺。網站宣傳稱團隊能幫遭遇情感困擾的用戶挽回前任、擊退小三、提升魅力、快速脫單、關系維護等等。

據《長江日報》今年1月報道，位于洪山廣場長城匯大廈的“小鹿情感”武漢總部有近500名，4000平方米的辦公區。“小鹿情感”平臺上聚集著1200萬的用戶，注冊的心理與婚姻家庭咨詢師達1100多人。“小鹿情感”總部落戶武漢7個月來，2017年營業收入近2億元。

該報道稱，“小鹿情感”創始人巫家民介紹，因北京各項成本太高，“小鹿情感”定下了雙總部戰略，內容生產部分放在北京，其他全部搬遷來武漢。巫家民說，用戶可以給咨詢師評價打分，咨詢師按照小時進行收費，用戶的好評直接決定咨詢師的收入。

1、用什么軟件可以查到是否婚配:有什么軟件可以查詢婚戀網的id信息 一、在電腦上安裝愛思助手，并運行程序；二、啟動后，在首頁的右上角可以看到AppleID的狀態；在這里可以直接查詢是否有鎖，沒有開啟激活鎖，則表示沒有。

另據“小鹿婚姻戀愛指南”APP顯示，該平臺“情感導師”都是持證上崗的，擁有國家二級心理咨詢師認證；情感咨詢師認證；情感舒壓師認證。有的“情感導師”簡介顯示，擁有國家一級婚姻家庭咨詢師證書。分手挽回欄目反復提及99%挽回率。

但有些購買小鹿情感服務的消費者認為，這些所謂“情感導師”說起話來并不具備應有的素質。

長城汽車app叫長城客戶無憂助手。長城客戶無憂助手是一款專為長城車主和關注長城汽車的消費者量身打造的手機服務APP軟件，對于長城車主而言，長城客戶無憂助手無異于一位貼身的掌上服務管家。長城車主可以通過經銷商查詢功能搜索到。

在“小鹿婚姻戀愛指南”APP里的“樹洞”欄目，有一個“情感傾聽”專欄。澎湃新聞發現，該欄目充斥著大量涉及“小三”、“包養”、“援交”、“約炮”等內容。

該公司人事部王姓工作人員表示，不僅武漢公司，北京公司也沒有就媒體采訪進行專門回應的部門。王姓工作人員還向澎湃新聞證實，公司只是一個平臺，具體服務由入駐企業或機構來提供。公司對入駐企業或機構都會有嚴格審核，可保證工作人員有相關證書。

(來源:河南交通廣播)

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